Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data Akun: nama, email, nomor HP/WhatsApp, dan informasi profil akun.
• Data Transaksi: riwayat pemesanan tiket/voucher, metode pembayaran, jumlah transaksi, nomor invoice, dan waktu transaksi.
• Data Lokasi (opsional): lokasi perkiraan perangkat untuk menampilkan event terdekat.
• Data Perangkat: jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, token notifikasi, serta log teknis yang diperlukan.

2. Tujuan Penggunaan Data

• Menjalankan layanan pemesanan tiket dan voucher.
• Memproses pembayaran dan mengirimkan bukti transaksi.
• Mengirim notifikasi penting terkait akun, pesanan, dan event.
• Meningkatkan keamanan akun serta kualitas layanan JKTGO.

3. Dasar Pemrosesan & Penyimpanan

Data diproses untuk pelaksanaan layanan, pemenuhan kewajiban hukum, dan kepentingan sah operasional layanan. Data disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk tujuan layanan dan audit yang wajar.

4. Pihak Ketiga

JKTGO dapat berbagi data secara terbatas kepada mitra pembayaran, penyedia infrastruktur, dan pihak penyelenggara event sejauh diperlukan untuk operasional layanan. Kami tidak memperjualbelikan data pribadi pengguna.

5. Hak Pengguna

• Meminta akses atas data pribadi Anda.
• Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
• Menarik persetujuan pemrosesan data tertentu (jika berlaku).